致入驻学美网合作伙伴的通告
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为了提高美妆培训业务教学质量水平，实现服务好每一位学美网学员/会员的宗旨，望各机构务必遵循以下服务标准：
一、关于接待：
1.在接受学美网学员咨询时，各教学机构/学校应秉着真诚、友好的态度，杜绝夸大学校规模、教师资质等现象，做到实事求是；
2.课程介绍尽可能的详尽，如：总课程周期与课程时间分解安排目录；
3.学员在学习报道前各项准备提示，如：乘车路线，住宿安排及需自备的生活用品；
4.学员在学习过程中注意事项和学习后相关复训的问题；
5.清晰介绍报名流程及其相关事项。
二、关于培训：
1.为学员提供清晰详尽的课程内容表单；
2.根据向学员提供的课程表单内容进行教学，教学过程做到认真、负责，做到每一位学员同等对待；
3.承诺和实现在教学过程中不向学员强制或者反复推销与教学无关的产品和设备，学员结业后从业所需的相关设备和耗材自愿选择。
三、关于售后：
1.出现学员投诉等情况，技术培训方应第一时间与学员积极沟通相应问题，自查教学服务问题，并掌握学员在学习过程中遇到的难题、难点，了解学员反馈的问题，对服务和教学不断精进，并做好妥善安排；
2.学员结业后如遇有相关知识点需指导的问题，做到耐心、负责的指导。
四、其他事项
学美网秉着服务大众，与美业各机构/学校、厂家等所有商家一起打造建立生态美业，学美网将与大家一起进步发展。根据服务需求，学美网将不断完善和更新相关服务标准和流程。
学美网运营中心
2017年9月11日
